Veel gestelde vragen
Aanpassen en annuleren
Wat zijn de regels omtrent het annuleren van mijn boeking?
Je kunt een annuleringsverzekering afsluiten, hiervoor gelden de Recron-voorwaarden. Ben je bijvoorbeeld ziek of heb je corona dan kun je hier aanspraak op maken.
Bij een annulering gelden de percentages zoals beschreven in de Recron-voorwaarden op basis van de periode tot aankomst.
Wanneer alle faciliteiten dicht moeten krijg je, mits je aan je betalingsverplichting hebt voldaan, een voucher welke 3 jaar geldig is. Let op: dit geldt niet wanneer faciliteiten beperkt open zijn, maar uitsluitend wanneer, in een lockdown, alle faciliteiten dicht moeten.
Faciliteiten en activiteiten
Is er een animatieprogramma?
Ja, er is een animatieprogramma met aangepaste (afhaal)activiteiten, zoals knutselpakketten, een raambezoek van Bollo en meer. Deze vind je hier.
Moet ik een mondkapje dragen?
Ja, het dragen van een mondkapje is verplicht voor iedereen vanaf 13 jaar in alle publieke binnenruimtes.
Heb ik een QR-code nodig?
Ja, een geldige QR-code is verplicht bij het zwembad en alle horecagelegenheden, met uitzondering voor afhalen bij Het Snackpunt. Verblijf je op De Schatberg, dan kun je bij de receptie een polsbandje halen, zodat je niet overal de QR-code hoeft te tonen.
Verblijf
Mogen we bezoek ontvangen tijdens ons verblijf?
Dagbezoek is meer dan welkom. Alle bezoekers dienen zich bij aankomst op de receptie te melden en het verschuldigde bezoekerstarief (€ 5,- p.p.) te voldoen.
Mag de camperstortplaats gebruikt worden?
Ja, deze mag gewoon gebruikt worden.
Mag het chemisch toilet gebruikt worden?
Ja, het chemisch toilet mag gebruikt worden.
Maatregelen
Wat zijn de aanvullende regels op De Schatberg?
Uiteraard houden we ons aan de regels van het RIVM en die de overheid ons oplegt. Indien er maatregelen van toepassing zijn, vind je die informatie op de pagina van de desbetreffende faciliteit.
Wij kunnen geen uitzonderingen maken op deze regels. Wij begrijpen dat sommige maatregelen niet ideaal zijn, maar helaas kunnen wij hier niets aan veranderen. Wij hopen op jullie begrip.
Gratis
Speurtocht
Bij de fietsverhuur & entertainmentbalie en bij de receptie kun je gratis een speurtocht afhalen. Verken samen met de kids het park op een vermakelijke manier!
Gratis
Raadseltocht
Zet je brein aan het werk met onze eigen raadseltocht! Een leuke activiteit voor het hele gezin én je leert meteen het park goed kennen! Je haalt 'm gratis bij de fietsverhuur & entertainmentbalie of bij de receptie.
